C’est la conclusion, contre-intuitive du benchmark réalisé par la plateforme d’analytique et d’acquisition Piano dans son étude « The 2024 Subscription Performance Benchmarks ».
Quelles tendances clés pour les abonnements numériques en 2024 ? Quelques insights :
1️⃣ Engagement > Volume : Alors que la croissance du trafic est limitée (+5%), les conversions ont bondi de +14% et les revenus d’abonnement de +28%.
2️⃣ Moins de trafic, plus de revenus : Même en cas de baisse de trafic, 76% des éditeurs ont vu leurs revenus augmenter grâce à des stratégies de rétention et d’acquisition optimisées.
3️⃣ Impact des réseaux sociaux 📉 : Le trafic depuis Facebook a chuté de 34%, et X (ex-Twitter) de 49%. Instagram et Threads affichent 0,5 du trafic. Le social reste marginal pour les conversions (environ 3%).
4️⃣ Trafic référent : Google contribue à la stabilité du trafic avec 25% issu du moteur vs 1% pour Facebook. L’impact des moteurs d’IAgen n’est pas encore pris en compte dans le benchmark. A suivre.
5️⃣ Mobile first : le trafic depuis un mobile représente désormais 76% des visites et plus de la moitié de toutes les conversions payantes.
Entre janvier 2022 et septembre 2024, les prix médians de lancement ont augmenté de 7% pour les abonnements mensuels et de 5% pour les abonnements annuels. Pourtant, les conversions ont grimpé.
Le chiffre peu étonnant, mais qui fâche : 1% des utilisateurs sont « connus » des éditeurs, tandis que 66% restent des visiteurs uniques. Dire qu’il faut absolument susciter de l’engagement pour collecter l’info client est une tautologie.
Sur les abonnements :
Si la croissance du trafic n’est que de 5 % en moyenne, plus de la moitié des clients ont augmenté leur audience au cours des deux dernières années. Sur l’ensemble des sites du benchmark Piano, 61 % des éditeurs ont augmenté leurs conversions et 85 % leurs revenus
Les éditeurs favorisent les abonnés annuels pour leur taux de rétention presque doublé après un an et une LTV (lifetime value) plus élevée, malgré la popularité des abonnements mensuels pour leur flexibilité. Les stratégies tarifaires, comme des réductions annuelles ou des prix d’essai optimisés, visent à maximiser la croissance et l’engagement à long terme.
La LTV des abonnés annuels est plus élevée pour les utilisateurs d’essai payants par rapport aux utilisateurs sans essai, même si les utilisateurs sans période d’essai ont de meilleurs taux de rétention.
▶️ La formule gagnante : de nombreux éditeurs prospèrent en se concentrant sur l’engagement, l’optimisation des conversions, les stratégies de tarification et la prévention du désabonnement. L’augmentation des conversions mobiles et le déclin des essais gratuits mettent en évidence la nécessité d’évoluer en permanence avec les préférences des utilisateurs.
Pour lire l’étude : https://lp.piano.io/content/subscription-performance-benchmarks-2024?
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