Fabrice Frossard

A chaque formation, on me pose des questions sur les meilleurs modèles, les plus performants. A chaque fois, je réponds que cette question n’est pas la plus intéressante, sauf dans l’alignement de la puissance du  modèle avec la tâche envisagée.

En revanche, que ce soit dans le modèle de prompt et surtout dans l’architecture des agents ou séquences (workflow), la question devient subitement plus pertinente. Quelle est la bonne architecture pour répondre à mon besoin métier ? Comment gérer les exceptions et les arrêts silencieux ? Souvent, une simple automatisation suffit (oui Power Automate est puissant), d’autres fois il faudra penser une architecture multi agents couplée avec ou sans recours à l’automatisation, parfois l’IA native fera le job – inutile comme je le vois souvent en formation de développer des agents pour Outlook et l’agenda, c’est natif.

Cette question de l’architecture, c’et exactement ce que décrit Satya Nadella dans son interview pour assurer la promo de la nouvelle version de Copilot.

L’entretien accordé par Satya Nadella autour du nouveau Microsoft Copilot referme définitivement la séquence de la course aux modèles. Le patron de Microsoft ne parle presque plus de modèles. Il parle de systèmes. Sa question change de nature. Comment faire travailler ensemble les bons modèles, les bons agents et les bons outils au bon moment, avec assez de contrôle, de sécurité et de rentabilité pour qu’une entreprise ose réellement s’en servir ?

Trois modes, une seule ambition

Microsoft découpe désormais Copilot en plusieurs modes de travail. Chat, le plus familier, répond, cherche, analyse et rédige. Cowork exécute déjà une tâche déléguée de bout en bout. Code acte l’effacement progressif de la frontière entre document, application et site web, puisque l’utilisateur décrit ce qu’il veut et que l’IA écrit une part croissante du logiciel.

Autopilot change la donne. L’utilisateur ne demande plus une réponse, il délègue un travail. L’agent déroule un processus de plusieurs minutes, parfois bien davantage, mobilise différents outils et revient une fois la mission accomplie. Le schéma mental bascule. D’un côté, prompt puis réponse. De l’autre, objectif, plan, actions, contrôle, résultat. Toute la distance entre un assistant conversationnel et un système agentique tient dans cet écart.

Le handoff, angle mort des projets d’agents

Détail révélateur, Nadella ne présente pas Autopilot comme le fossoyeur de Chat ou de Cowork. Les modes cohabitent. L’agent travaille seul, puis l’humain reprend la main pour examiner le résultat, creuser un point, corriger une hypothèse.

Cette passation, le handoff, mérite plus d’attention qu’elle n’en reçoit. Dans beaucoup de projets d’agents, la première tentation consiste à automatiser un processus de bout en bout. Erreur de conception. Les systèmes robustes seront ceux qui savent précisément où leur autonomie s’arrête. Un agent chargé d’une réponse à appel d’offres peut rassembler les pièces, remplir les grilles, chiffrer une première version. La décision d’engager l’entreprise sur un prix revient à quelqu’un qui signe.

Le modèle rétrogradé au rang de composant

Nadella confie choisir de moins en moins lui-même son modèle. Le système s’en charge. Microsoft développe des mécanismes de model routing qui aiguillent chaque requête vers le modèle le plus adapté à sa nature et à sa difficulté. Une classification simple se passe du modèle le plus puissant du marché. Une analyse stratégique réclame davantage de raisonnement. Une tâche de programmation part vers un modèle spécialisé dans le code, une vérification peut échoir à un autre.

L’architecture multi-agents pousse la logique plus loin, car chaque agent spécialisé peut s’appuyer sur un modèle différent. Le modèle quitte alors le centre de l’architecture. Il devient une ressource, au même titre qu’une base de données ou une API. Pour les éditeurs de modèles, la perspective a quelque chose d’inconfortable. Celui qui contrôle le routeur décide qui travaille.

L’orchestrateur, nouveau centre de gravité

Conséquence directe, un projet d’IA ne devrait plus commencer par le choix du modèle. Il devrait partir du workflow à automatiser, et seulement ensuite identifier les modèles, agents, outils et données nécessaires pour l’exécuter.

L’architecture qui se dessine enchaîne l’utilisateur, un orchestrateur, un routeur, des agents spécialisés, des outils et des données, une étape de vérification, une validation humaine, puis le résultat. Autour de cette chaîne se greffent les fonctions qui font la différence en production. Identité, permissions, logs, sécurité, observabilité, gouvernance, contrôle des coûts.

Une grande partie de la valeur des plateformes agentiques se logera dans ces couches-là, bien plus que dans le modèle lui-même. Une plomberie peu spectaculaire, qui décidera pourtant de ce qui passe en production et de ce qui reste au stade de la démonstration.

La confiance, dernier verrou

Nadella insiste lourdement sur ce point. Plus un agent gagne en autonomie, plus la confiance conditionne son adoption. Un chatbot qui rate un résumé commet une erreur visible et circonscrite. Un agent qui accède aux systèmes de l’entreprise et agit en son nom engage bien davantage, et personne ne relira chacune de ses actions.

La bataille de l’IA quitte le laboratoire pour la salle des machines. Elle se gagnera moins sur la puissance brute que sur la gouvernance, les permissions et la capacité d’un système à s’arrêter au bon moment. Reste une question que l’entretien laisse en suspens. Si l’orchestrateur choisit les modèles, qui choisira l’orchestrateur ?

Ce que Microsoft a annoncé le 25 septembre

• Home devient la porte d’entrée de Copilot et réunit Chat et Cowork. À terme, Copilot choisira lui-même le mode adapté à chaque demande.
• Cowork prend déjà en charge le travail délégué de bout en bout, d’un dossier de clôture financière à une réponse à appel d’offres.
• Code ajoute un quatrième format au trio document, tableur, présentation. Ce sont de petites applications métier, décrites en langage naturel, qui tournent dans un environnement isolé du tenant.
• Autopilot, ex-Scout, travaille en continu. Il reçoit un nom, un rôle et un objectif, dispose de sa propre identité et de sa mémoire, et reprend un projet plusieurs jours plus tard sans relance.
• Auto sélectionne le modèle à chaque requête selon la précision, la vitesse et le coût. L’admin IT fixe les familles de modèles autorisées.
• Cowork, Code, Autopilot et les modèles de pointe basculent en facturation à l’usage. Le routeur tient aussi la caisse.
• Claude Fable 5.1 et GPT-6 Astra ont rejoint Cowork et Copilot Studio début septembre. Microsoft vend l’orchestration, pas son modèle.
• Home et Code arrivent dans le programme Frontier dans les prochaines semaines, Autopilot en préversion privée fin septembre. C’est une direction affichée, pas encore un produit livré.

Source  : Découvrez le nouveau Copilot avec Home, Code et Autopilot – Source EMEA

Ce que cela change dans la gestion du Cloud et de la tarification : Nouveautés dans Microsoft 365 Copilot : septembre 2026

L’interview de Satya Nadella : https://www.youtube.com/watch?v=eo4DF16uIIg