Lors de Grow Europe le 11 novembre, Aja Frost (Senior Director of Global Growth )a dévoilé la stratégie AEO (Answer Engine Optimization) de HubSpot, pensée pour l’ère post-Google, dominée par les moteurs de réponse comme ChatGPT.
Mais avant d’entrer dans le vif du sujet je vous partage une synthèse d’une récente étude sur les conséquences de l’arrivée de l’IA gen dans les résultats Google :
“- Une étude récente de l’agence de marketing Seer Interactive révèle que les taux de clics organiques (CTR) pour les requêtes informatives avec des Aperçus Google AI ont chuté de 61% depuis mi-2024, tandis que les CTR payés sur ces mêmes requêtes ont plongé de 68%. – Même sur les requêtes sans Aperçus AI, les CTR organiques ont chuté de 41%, indiquant une tendance à la baisse globale des clics. – Les métriques de succès évoluent des clics et du trafic vers la visibilité et la part de voix en raison de la diminution du trafic et de l’impact des plateformes AI et de la recherche sociale. – Les chiffres clés : CTR organiques pour les requêtes AI Overviews sont passés de 1,76% à 0,61%, les CTR payés de 19,7% à 6,34%, et les marques citées dans les Aperçus AI ont gagné jusqu’à 35% de clics organiques en plus et 91% de clics payés en plus.”
Source : Google AI Overviews drive 61% drop in organic CTR, 68% in paid
Sommaire
Du SEO au AEO : un basculement inévitable
Aja Frost annonce un tournant majeur : d’ici 2028, la majorité du trafic web viendra des moteurs de réponse plutôt que des moteurs de recherche traditionnels. Les entreprises doivent donc abandonner les contenus génériques au profit de réponses précises, contextualisées et directement exploitables par les IA génératives.
“L’objectif n’est plus d’être trouvé, mais d’être cité.”
Structurer le contenu pour l’IA
Frost a détaillé les piliers techniques et éditoriaux du contenu optimisé pour l’IA :
- Utiliser des titres explicites (H2/H3) et des structures claires.
- Intégrer des FAQ, des données originales et des exemples concrets.
- Concevoir chaque section comme autonome et réutilisable par les modèles d’IA.
- Relier systématiquement les réponses au produit ou à la solution HubSpot pour renforcer la pertinence contextuelle.
HubSpot a développé un outil interne capable d’identifier les sous-questions que ChatGPT ou Claude utilisent pour formuler des réponses, afin d’y positionner son contenu.
Mentions > Backlinks
Les moteurs de réponse ne se basent plus sur les liens entrants, mais sur les mentions de marque dans les conversations et forums de confiance (Reddit, LinkedIn, G2, Capterra, etc.).
HubSpot a donc mis en place une stratégie de relations publiques orientée IA :
- Obtenir des mentions positives dans les sources citées par les modèles.
- Valoriser les avis clients et le social proof sur les plateformes d’évaluation.
- Suivre les citations, la visibilité IA et le share of voice plutôt que les seuls indicateurs SEO classiques.
Mesurer la visibilité IA
Les nouveaux KPI de HubSpot pour le référencement conversationnel :
- Citations dans les modèles d’IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, etc.)
- Part de voix IA (AI Share of Voice)
- Mentions et recommandations croisées
- Taux de conversion post-interaction IA
“L’enjeu n’est plus seulement d’être visible sur Google, mais d’être recommandé par ChatGPT.”
A retenir :
- Anticiper le basculement vers les moteurs de réponse : ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini.
- Structurer ses contenus pour l’IA : sections autonomes, données originales, FAQ.
- Privilégier les mentions à forte crédibilité plutôt que les backlinks classiques.
- Mesurer la visibilité IA via citations et part de voix, non via positionnement SERP.
Le futur du contenu, selon Aja Frost :
“Ceux qui apprendront à parler aux IA seront ceux que les IA citeront.”
Perso, je rajouterai aussi de bien penser aux balises Schema 🙂
A lire aussi :
Mark Barry (HubSpot) : “Le marketing entre dans l’ère des moteurs de réponse” – Fabrice Frossard